L’INPS prova a cambiare il modo in cui cittadini e imprese cercano informazioni sul portale istituzionale. Si chiama Arianna il nuovo assistente digitale basato su intelligenza artificiale generativa, pensato per rispondere alle domande con un linguaggio naturale e guidare l’utente verso la prestazione giusta senza costringerlo a decifrare menu complessi, sigle e documenti poco chiari.
Il servizio è già disponibile sul sito dell’Istituto e nell’app INPS Mobile, con una copertura che supera le 400 prestazioni nei principali ambiti gestiti dall’ente: pensioni e previdenza, lavoro, sostegni e sussidi, indennità, imprese e liberi professionisti. L’obiettivo è semplificare l’accesso alle informazioni e ridurre uno dei problemi più frequenti nei…
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